Hoy en día, las redes sociales son el epicentro de la vida social y digital. En ellas, las personas interactúan, se forman, se informan y se entretienen. Si tu causa aún no ha encontrado su espacio en este mundo, ¡es hora de dar el salto!

Como sabes, mi enfoque es el fundraising (recaudación de fondos) para cualquier tipo de entidades sin ánimo de lucro, por lo que no entraré en el detalle de las publicaciones para los beneficiarios de la entidad, ni para el fin fundacional de la causa. Sin embargo, lo que sí quiero resaltar, es la importancia de tener presencia en redes sociales, para captar nuevos donantes, fidelizar a los actuales y construir una comunidad, comprometida con tu entidad y misión.

¿Por qué tu entidad necesita estar en redes sociales?

Las redes sociales son mucho más que un escaparate o un medio de comunicación más. Tener un perfil institucional y publicar contenido relevante te permitirá:

• Generar mayor visibilidad para tu entidad.
• Sensibilizar a nuevas audiencias sobre tu causa.
• Llegar a un público más joven, clave para garantizar la sostenibilidad económica de tu organización.
• Contar historias, impactantes, que conecten emocionalmente.
• Compartir noticias, proyectos, campañas y actuaciones importantes de tu entidad.
• Construir una comunidad digital comprometida con tu causa.
• Promocionar eventos y actividades relevantes.
• Lanzar campañas para captar futuros donantes o leads.

Lo más importante, que debes lograr con tus redes sociales, desde la perspectiva del fundraising de tu entidad, es atraer tráfico hacia tu página web, que es el lugar donde podrás cautivar a tus seguidores, involucrarlos con tu misión y fomentar su colaboración mediante donativos.

Tener un perfil institucional en las redes sociales y publicar regularmente en ellas, en es fundamental para cualquier fundación, corporación, causa, entidad, parroquia, congregación, diócesis, etc. Es el medio ideal para construir una comunidad apasionada, entorno a tu causa y generar un impacto real.

¿En qué redes sociales debe estar mi entidad?

Para elegir las plataformas adecuadas, es muy importante conocer a tu público objetivo. Basándome en mi experiencia, formando y asesorando, a cientos de entidades sin ánimo de lucro, en España e Hispanoamérica, te recomiendo centrar tus esfuerzos en las siguientes plataformas, que son ideales para conectarse con adultos y personas mayores, quienes suelen ser el público con mayor capacidad económica y, por tanto, el más dispuesto a apoyar, con sus donativos, a las causas sociales:

• Facebook e Instagram – las imprescindibles: Estas dos Redes Sociales están entre las cuatro, más utilizadas en el mundo. Facebook tiene más 3 billones de usuarios e Instagram, cerca de 2.5 billones. Recuerda que los Reels y publicaciones deben estar diseñados en formato vertical, ya que la mayoría de tus seguidores visualizarán el contenido en sus smartphones.
• YouTube – el rey del video: Con más de 2.5 billones de usuarios, YouTube es una plataforma crucial. No necesitas grandes recursos para producir videos; un smartphone y herramientas sencillas como CapCut te ayudarán a crear contenido atractivo que emocione y sensibilice sobre tu causa. No te olvides de grabar tus videos en formato horizontal.

• WhatsApp Business – conecta de forma directa: WhatsApp Business es ideal para mantener una comunicación cercana y efectiva con tus donantes y seguidores. Personaliza tu perfil con la imagen de tu organización, crea mensajes automáticos de: bienvenida, de ausencia y  predeterminados, como respuestas a algunas palabras clave y mantén respuestas rápidas, para responder a algunas preguntas frecuentes que recibes.

¡No te preocupes si no eres un experto en temas digitales!

Si aún no tienes un perfil institucional, recuerda usar el logotipo de tu entidad como foto de perfil y elige una imagen de fondo, que refleje cómo tu organización cambia vidas. Además, asegúrate de incluir tu Elevator Pitch en la descripción: un párrafo claro y conciso que explique qué hace tu  organización y cómo impacta a los beneficiarios.

Configurar un perfil institucional y publicar contenidos, regularmente, es más fácil de lo que parece. Si no sabes por dónde empezar, YouTube está lleno de tutoriales gratuitos y detallados que te guiarán paso a paso.

¿Qué tipo de contenido debes publicar?

El contenido es el rey en redes sociales. Por eso, lo que publiques debe, siempre: formar, informar y entretener a tu público objetivo. Antes de subir algo, pregúntate: ¿Este contenido es útil, interesante y relevante para mi audiencia? Evita el error de publicar contenidos genéricos o irrelevantes.

Aquí tienes algunas ideas, sobre qué publicar:

• Historias de beneficiarios, que emocionan y conectan.
• Noticias relacionadas con tu entidad o con el fin para lo cual trabaja tu causa.
• Vídeos sencillos grabados con tu móvil.
• Reflexiones inspiradoras.
• Memes o imágenes que realmente le interese a tu publico objetivo y que conmuevan sobre el fin, por el que trabaja tu entidad.

Cuando adquieras práctica, publicar contenidos, mínimo una vez por semana, no te llevará más de 15 minutos. Además, recuerda que variar los formatos (videos, imágenes, textos, etc.) así, mantendrás el interés de tus seguidores.

Herramientas gratuitas que facilitan tu labor

Para que la gestión de tus redes sea más eficiente y profesional, te recomiendo estas herramientas:

• Canva: Crea gráficos atractivos sin ser diseñador.
• Hootsuite: Gestiona todas tus redes sociales en una sola plataforma.
• Google Analytics: Mide el impacto de tus redes y ajusta tu estrategia para obtener mejores resultados.

 Sé constante y disciplinado

Mantener un perfil institucional activo, requiere constancia y paciencia. Los resultados no serán inmediatos, pero con el tiempo y promocionando tu perfil, en tu página web y entre tus contactos, verás crecer tu comunidad.

¿Necesitas un Community Manager?

Si puedes contratar a un profesional, ¡genial! Pero si no, no te preocupes. Con las herramientas gratuitas disponibles hoy en día, tú o tu equipo podéis gestionar con éxito las redes sociales de tu entidad.

Conclusión

Las redes sociales no son un fin en sí mismas, sino un medio poderoso para lograr mayor impacto en tu entidad sin ánimo de lucro. Empieza hoy y crea una comunidad digital, en torno a tu causa.

Finalmente, no te olvides que una buena formación en la recaudación o captación de fondos es indispensable, para conseguir, grandes resultados con tus redes sociales y una base sólida de donantes. Te invito a que te informes sobre nuestro Master en Fundraising